マンスリーマンションはドエルイン～よくある質問

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お申し込みについて

	予約（申込み）はいつ頃、どのようにすればいいのですか？

	申込み・契約時に必要な物は何ですか？

	賃料以外にかかる費用は？


システムについて

	期間の延長・途中解約はできますか？

	クレジットカードでの支払いは可能ですか？

	1ヶ月単位でしか利用できないのですか？

	1、2週間利用したいのですが・・・

	退去時、室内クリーニング料はかかりますか？また、保証金は戻ってくるのですか？


緊急時

	設備の故障等が起こったらどこに連絡すればいいですか？




		予約（申込み）はいつ頃、どのようにすればいいのですか？
		基本的に1ヶ月前が目安です。お申込み方法は、「当サイトをご利用」もしくは「所定の申込書」へご記入の上、FAXいただきます。空室状況に関しては、各予約センターへご確認下さい。関東マンスリー事業部： TEL 03-3350-8771 / E-MAIL：tokyo-info@sunstepmonthly.com


		申込み・契約時に必要な物は何ですか？
		・個人契約の場合・・・本人確認証（免許証・パスポート・社員証）の写し・印鑑・連帯保証人（親族の方）・法人契約の場合・・・会社概要・入居者確認証（免許証・パスポート・社員証の写しのいずれか） ※会社謄本・連帯保証人が必要になる場合があります。


		賃料以外にかかる費用は？
		賃料以外に月々お支払いいただくものは・・・（1）保証金　30,000円～（2）公共料金（電気・ガス・水道）　月極15,000円～ ※有料サービスをご利用された場合、月に１度フロントで精算していただきます。




		期間の延長・途中解約はできますか？
		可能です。ご希望の際は、必ず契約満了日14日前までにFAXもしくはメールにてご連絡していただきます。 ※注意点※ 　期間延長・・・14日前を過ぎますと次の方の募集を開始します。　途中解約・・・14日前を過ぎますと予告不足金が日割りで発生します。


		クレジットカードでの支払いは可能ですか？
		VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。


		1ヶ月単位でしか利用できないのですか？
		1ヵ月を超えていれば、プラス1日～日割計算致します。


		1、2週間利用したいのですが・・・
		2週間から承ります。ただし延長不可となります。 1ヵ月未満の場合、料金形態が異なりますのでお問合せ下さい。


		退去時、室内クリーニング料はかかりますか？また、保証金は戻ってくるのですか？
		通常使用の場合、室内クリーニング料は無料です。著しいタバコ（ヤニ）の汚れや破損・汚損・欠損等が認められた場合、実費をご負担いただきます。費用が発生した場合、保証金から相殺いたしますが金額が大幅に越える際は別途ご請求させていただきます。




		設備の故障等が起こったらどこに連絡すればいいですか？
		トラブルが発生しましたら、フロントへご連絡下さい。